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Dal contenimento del conflitto a livello di consiglio di amministrazione all’allineamento delle competenze del team secondo esigenze aziendali, il CFO come coach e talent manager è una tendenza in crescita. Come il nuovo set di competenze ha influenzato le interazioni tra i team finanziari e la struttura aziendale più ampia? Come è cambiata la loro visione delle soft skills rispetto alle competenze più tecniche?
In precedenza, la funzione finanziaria richiedeva molti attributi: pensiero analitico, comprensione, assertività e - senza dubbio - competenza tecnica. Oggi per, il moderno professionista del mondo finanziario ha anche bisogno di esibire una vasta gamma di soft skill, inclusa la capacità di trasmettere idee complesse in modo semplice, o ancora, in termini accattivanti.
Per Eugene Low, CFO di Mercer Indonesia, alcune cose possono essere trasferite facilmente mentre altre no. "Io posso insegnare contabilità in un giorno - ma quello che ho davvero bisogno di vedere in un aspirante leader finanziario è la curiosità. Curiosità sul business; curiosità per identificare i modi per guidare i diversi team verso gli stessi obiettivi e far crescere l’azienda”
Coinvolgimento personale nello sviluppo del talento
In molte aziende, il CFO si è già mosso come figura di coach, moderatore nel conflitto a livello di board definendo il contributo dei diversi dipartimenti alla strategia globale. È molto probabile che altri leader non monitorino attivamente le questioni come la gestione finanziaria, la contabilità, la catena di approvvigionamento, ma comunque il business richiede di lavorare armoniosamente per poter performare in modo redditizio.
Come Pilota, guidando l'azienda verso prestazioni migliori, Philippe de Briey, CFO di Monsanto
L'Europa, spiega: il CFO è la finestra sul business per azionisti, investitori e altri stakeholder esterni. "Una delle cose che spero di trasmettere è un approccio diverso al business, attraverso una visione olistica e sistemica, davvero mettendo se stessi nei panni dei mercati ", osserva Briey.
Effettuare l’attività di coaching agli altri membri del consiglio di amministrazione vuol dire collegare fatti e cifre alla strategia e collegarlo agli investitori paga i dividendi. Ma per raggiungere questo, i senior leader finanziari devono rivalutare non solo le proprie competenze, ma anche quelle dei membri più stretti della squadra.
Costruire squadre migliori per il futuro
La sfida di oggi non è solo quella di trovare i migliori talenti, ma anche di costruirvi intorno una squadra e garantire le competenze di cui il CFO ha bisogno per guidare al meglio la produttività del proprio reparto.
Bob Braasch, CFO di Marathon Capital, si rende conto che non si tratta solo del numero dei dipendenti ma anche della comprensione dei loro talenti.
“Crea ulteriore pressione assicurarsi di avere le persone giuste nei ruoli giusti e di creare un organigramma solido. È qualcosa che ci ha sempre preoccupati per anni.”
Osservando più da vicino il ruolo di Coach del CFO, emerge la necessità di critica delle loro competenze e di guida dei loro programmi, perché uno stile di leadership trasformazionale è importante per guidare gli altri lungo il percorso.
I CFO devono fungere da apripista per il proprio team, essere al tempo stesso allenatori e motivatori e un punto focale per una squadra sempre più diversificata. “Ma non si tratta soltanto di integrazione di nuove generazioni,” chiarisce Latécoère CFO di Sebastien Rouge. “Si tratta in realtà di integrare team operativi diversi. Siamo di fronte a team multi generazionali, a persone dalle molteplici abilità e a una maggiore diversità etnica e di genere. La sfida, quindi, è di trarre il meglio da questa diversità.”
Chiarezza di obiettivi e di visione
Capire che non sono solo i numeri che influiscono sul risultato finale è fondamentale per il ruolo del CFO. Come Ingegnere, la capacità di creare un sistema che aiuti a trattenere le persone migliori è una parte essenziale di questo aspetto, riconoscendo il costo del tasso di abbandono.
Il vicepresidente dei servizi finanziari di Sodexo, Florence Rocle, dichiara: “È molto importante che il CFO definisca chiaramente strategie e necessità. Se si pongono troppi obiettivi, o se la strategia è vaga, si finisce con l’andare in troppe direzioni e non concludere nulla.”
Ciò fa il gioco dell’idea mediatica secondo la quale l’etica di lavoro dei Millennial sia carente. Dal punto di vista del CFO, questa critica lascia il tempo che trova quando le nuove generazioni pongono maggior interesse sullo sviluppo personale e la creazione di flusso lavoro. È qui che entra in gioco il CFO in qualità di Coach.
In qualità di CFO di BizSpace, Phil Dennis dichiara: “Per la generazione che si trova attualmente tra i venti e trent’anni, il lavoro è una questione di crescita personale. Sapendo questo, i leader finanziari hanno la responsabilità di sostenere direttamente le necessità di sviluppo dei dipendenti, in particolare per quanto riguarda la loro capacità di influenzare e impegnare gli altri.”
Lo Scienziato: i vantaggi offerti dalla TECNOLOGIA
Il CFO in qualità di Scienziato sa analizzare il mercato e trovare modi nuovi e innovativi di attrarre talenti per il reparto finanziario, usando i big data come amo. Alcuni CFO fanno ampio ricorso al reclutamento esterno; altri creano programmi di formazione propri nelle loro aziende nell’ottica di una formazione continua, perché non riescono a trovare sul mercato le persone e le abilità di cui hanno bisogno.
Come spiega il CFO di JLL’s UK, James Gregory: “La nostra attenzione per le persone riguarda la chiarezza nei loro confronti in termini di vantaggi della tecnologia e sul fatto che stiamo offrendo loro nuova formazione e riqualificazione. Si vedranno così emergere rapidamente nuove opportunità all’interno di certe mansioni amministrative e sarà data al personale la possibilità di accedere a posizioni che richiedono una maggior competenza”.
Il CFO, però, deve sapere come utilizzare le nuove tecnologie sul mercato, o almeno essere in grado di individuare i vantaggi operativi. Andrea Wesson, CFO di Eversholt Rail, concorda. “Il mio ruolo richiede un mix di conoscenze operative. Non mi dispiace affatto rimboccarmi le maniche e mettermi in gioco.”
Punti chiave
Le competenze trasversali, in particolare la curiosità, sono una risorsa più ambita che mai per gli aspiranti leader finanziari
I CFO si trovano nella posizione ideale per comprendere le lacune di talento all’interno dei team e aggiungere valore attraverso il loro coinvolgimento nel processo di assunzione
Un modello di business sostenibile che sviluppa la leadership al suo interno deve costituire un elemento essenziale in quanto in grado di creare l’ambiente giusto per prestazioni elevate
Avere una visione chiara e un flusso di lavoro organizzato sono aspetti fondamentali per la conservazione dei talenti
Un CFO pronto a lasciarsi coinvolgere a tutti i livelli è quello che riesce meglio ad adattarsi e a trarre profitto da un clima in rapido cambiamento
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