Professionisti a colloquio con le loro referenze

Molti candidati riescono a promuovere la propria candidatura in modo convincente sia attraverso le informazioni inserite nel curriculum sia durante il colloquio di lavoro stesso. Un’opinione differente è comunque un bene prezioso per due motivi fondamentali:

  • Conferma le informazioni condivise
  • Approfondisce se un professionista può integrarsi al meglio nel contesto aziendale

Per questo è sempre bene prendere le referenze. In questo articolo vediamo il significato di referenza, cosa sono le referenze, come prendere le referenze ed un esempio di lettera di referenza.

Cosa sono le referenze

Le referenze sono dichiarazioni scritte o verbali rilasciate da ex datori di lavoro, colleghi, clienti o collaboratori che attestano le competenze, l’affidabilità e le qualità professionali e/o personali di una persona. Sono testimonianze credibili fornite da terzi per confermare il comportamento, le competenze e i risultati di un candidato, spesso usate nel processo di selezione del personale.

Tra le tipologie principali di referenze troviamo:

  1. Referenze professionali – rilasciate da ex superiori, colleghi o clienti.
  2. Referenze personali – fornite da persone che conoscono il candidato al di fuori del contesto lavorativo (meno comuni e meno rilevanti nei contesti formali).
  3. Referenze scritte – lettere ufficiali, email o documenti.
  4. Referenze verbali – richieste telefonicamente dal recruiter o dal datore di lavoro a ex referenti indicati dal candidato.

Prendere le referenze ai fini dell'assunzione

La presa delle referenze è importante ai fini dell'assunzione - perché riduce la possibilità di soprese e problematiche spiacevoli ed inaspettate durante tutto il processo di onboarding. Sempre difficile individuare la corrispondenza perfetta tra candidato e ruolo che necessiti assumere: la presa di referenze è uno step fondamentale.

Ecco come prendere le referenze dei potenziali dipendenti

Come prendere le referenze

Il primo step consiste sicuramente nel chiedere al candidato il contatto di un referente con cui ha lavorato. Un'informazione fondamentale che dovreste tenere a mente consiste nel chiedere che relazioni professionale ha/aveva il referente di cui vi sta fornendo i contatti:

  • Collega
  • Membro del team
  • Responsabile diretto
  • Management

Una volta in possesso di informazioni di contatto e relazione gerarchica potete contattare il referente per effettuare la presa di referenze.

Alcune domande fondamentali durante la presa di referenze di un potenziale dipendente

Organizzata la call vi consigliamo alcune semplici domande che vi possono dare maggior visibilità del candidato con cui siete entrati in contatto:

  • Per quanto tempo il candidato ha lavorato per quell’azienda?
  • In quale ruolo?
  • Qual era la sua job title?
  • Quali erano le principali responsabilità? 

Ricordatevi sempre di verificare che funzione ha la persona con cui vi state interfacciando (ad esempio, manager o responsabile diretto, collega o altro).

Come prendere le referenze dal punto di vista retributivo

Potrebbe essere opportuno chiedere stipendio, bonus, incentivi e qualsiasi riferimento retributivo qualora il referente fosse il responsabile diretto. I nostri studi di retribuzione possono fornirti un orientamento adeguato per capire se il candidato è allineato alla media del mercato

Il pacchetto retributivo nella presa di referenze

Sappiamo che può sembrare complicato ma richiedere durante la presa di referenze un'indicazione sulla RAL e pacchetto retributivo del potenziale candidato è sempre un buon modo per certificare la veridicità delle informazioni condivise.

Approfittate di questo momento anche per chiedere eventuali benefit come smartphone, auto, laptop e flessibilità oraria.

Il lavoro flessibile

Verificare le disponibilità di flessibilità oraria è fondamentale per conoscere come il candidato approccerà il vostro modello aziendale. Conoscere se l'attuale azienda in cui lavoro adotta dei giorni di lavoro in remoto è un elemento molto importante che dovreste sapere prima di iniziare il processo di assunzione e di onboarding.

Punti di forza nelle referenze

Il feedback del referente è un elemento molto prezioso per voi e capire i punti di forza del potenziale dipendente è davvero un'informazione di valore. Certificare le competenze tecniche e le soft skill, è il momento di porre le giuste domande per scoprire di più sul candidato

Prendere le referenze delle competenze tecniche

Alcune tra le principali domande che potreste porre per verificare i punti di forza sotto un punto di vista tecnico potrebbero essere:

  • Quali sono le attività svolte?
  • Quali sono i maggiori risultati raggiunti nel ruolo?
  • Perché il referente dovrebbe raccomandarli?
  • Che tipo di contributo ha portato al ruolo/team/organizzazione?

Idealmente le competenze linguistiche così come quelle di utilizzo di software dovreste già averle verificate, attraverso dei test, durante la fase del colloquio. Ma se aveste ancora dei dubbi è sicuramente questo il momento per avere la certezza.

Punti di debolezza nelle referenze

È anche importante approfondire eventuali aspetti negativi di questo candidato. Considerate aspetti come il modo in cui ha lavorato con gli altri membri del team.

  • C'era qualcuno con cui è entrato in conflitto?
  • Perché?

Approfondite anche in questo caso se ci sono alcune soft skill che il candidato non possiede o che andrebbero migliorate così da iniziare eventualmente a pensare a formazioni mirate.

Soft skill per lavorare in team

Le soft skill oggi rappresentano le principali competenze per collaborare con le persone, competenze fondamentali se il vostro contesto aziendale, o il ruolo della persona che state assumendo, prevede la collaborazione tra team e persone.

Personalità ed etica

Cercate di capire come il candidato ha affrontato i problemi nella precedente esperienza di lavoro. Ha avuto un approccio collaborativo nella risoluzione di eventuali problemi o conflitti? 

Un buon referente sarà in grado di far luce su come il potenziale dipendente potrebbe inserirsi nella vostra organizzazione.

La presa di referenze è un momento breve 

Tenete breve la conversazione di controllo delle referenze - un referente è sicuramente una persona molto impegnata: ricordate sempre che questa conversazione è una cortesia professionale e non è affatto un obbligo.

Chiedi aiuto per la presa di referenze

Se desideri un supporto per capire quale sia il candidato più adatto alle esigenze della tua azienda, possiamo aiutarti lungo tutto il processo di selezione. Scopri il nostro metodo di lavoro o richiedi una consulenza.

Referenze: come inserirle nella tua candidatura

Le referenze lavorative che scegliete di indicare nella vostra candidatura sono una parte essenziale del processo di selezione. Scegliere saggiamente e saper preparare al meglio le proprie referenze, aumenta in modo significativo la probabilità di ottenere un lavoro. I responsabili delle Risorse Umane contatteranno le persone di riferimento dopo il colloquio per verificare le informazioni riguardanti le vostre qualifiche, competenze tecniche soft skill.

Le referenze nel curriculum

Inserire referenze nel curriculum o nella lettera di presentazione e saper mantenere una relazione professionale di lungo termine con le persone che ritenete siano in grado di fornire referenze per voi, sono fattori essenziali quando siete alla ricerca di un nuovo lavoro.

7 domande per selezionare le referenze da inserire nel curriculum

Per scegliere chi indicare per ottenere delle referenze ponetevi 3 domande

  1. Avete lavorato direttamente con questa persona negli ultimi cinque anni?
  2. La persona conosce i vostri punti di forza?
  3. È competente nel proprio campo?
  4. È in grado di descrivere le vostre qualifiche in modo dettagliato?
  5. Vi conosce caratterialmente oltre che professionalmente?
  6. Apprezza le vostre soft skill?
  7. Loderà la vostra etica di lavoro?

Ricordatevi che ex responsabili, clienti o colleghi con cui avete lavorato in precedenza, possono costituire delle ottime referenze per il curriculum. Se non avete ancora esperienze lavorative potete inserire compagni di scuola o università tanto in Italia quanto all'estero.

Le informazioni di contatto del referente

Assicuratevi di avere le informazioni di contatto aggiornate per ogni referenza, e tenete i vostri contatti al corrente di come sta procedendo la vostra candidatura. Inserite 2-3 contatti di riferimento alla fine del vostro curriculum e fornite tutte le informazioni di contatto eventuali necessarie.

In questo modo il vostro futuro datore di lavoro potrà scegliere chi contattare, in modo da formare un quadro oggettivo della vostra professionalità e delle vostre competenze.

Preparate i contatti a fornire le referenze da inserire nel curriculum

I riferimenti che avete indicato come referenze per la posizione lavorativa in cui vi volete candidare possono fare ciò che vi aspettate da loro solo se sono adeguatamente preparate per quel compito.

Informate i vostri referenti che verranno contatti dal selezionatore

Date quindi ai vostri riferimenti tutte le informazioni importanti e pertinenti con largo anticipo e fate in modo che siano pronti per la chiamata, quando arriverà. Fate loro sapere come vi devono presentare al futuro datore di lavoro, in modo che ciò che dicono collimi con le informazioni che avete fornito quando vi siete presentati all'azienda.

Mantenete un buon rapporto con chi darà le referenze da inserire nel curriculum

I contatti che avete indicato come vostre referenze per il curriculum sono certamente  impegnati anche in altre attività, sarebbe quindi consigliabile rimanere in stretto contatto se desiderate ricevere delle referenze da parte loro. È essenziale che si rendano conto di quanto siete grati per il tempo e l’impegno che vi dedicano, visto che a tutti gli effetti vi stanno facendo un favore, a maggior ragione se non lavorate più con loro o per loro.

Inoltre, la capacità di mantenere questo tipo di contatto serve a stabilire un network funzionale e aggiornato, di cui potreste fare uso anche una volta che avrete ottenuto il vostro lavoro ideale.

Lettera di referenza: esempio

Se non sai come scrivere una lettera di referenze, abbiamo stilato qui sotto un template di esempio. Puoi mantenere la struttura intatta ed aggiungere i dettagli della figura di cui vuoi fare la referenza.

Alla cortese attenzione di [Nome],

con la presente intendo fornire una referenza per il/la Sig./Sig.ra [Nome Cognome], che ha collaborato con noi in qualità di [ruolo ricoperto] presso [nome dell’azienda] dal [mese/anno] al [mese/anno].

Durante il periodo in cui ha lavorato con noi, [Nome] ha dimostrato grande professionalità, affidabilità e spirito di iniziativa. Ha gestito con successo [breve descrizione delle responsabilità o progetti principali], contribuendo in modo significativo al raggiungimento degli obiettivi del team.

Tra le sue qualità più apprezzate segnalo:

  • [es. capacità di lavorare in team]
  • [es. orientamento al risultato]
  • [es. ottime competenze relazionali e comunicative]

Sono certo/a che [Nome] saprà portare valore in qualsiasi realtà professionale deciderà di intraprendere.
 Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Altri utili consigli per scrivere il vostro curriculum in maniera perfetta

Ora non vi rimane che controllare che il curriculum sia ben compilato, pertinente e professionale. Date un'occhiata al nostro articolo su come scrivere un curriculum vincente o se preferite abbiamo registrato anche un video con consigli per convincere i selezionatori con il vostro curriculum.

Summary

Come prendere le referenze dei potenziali dipendenti? Avere un processo strutturato su come prendere le referenze dei potenziali dipendenti per certificare le loro competenze e soft skill è fondamentale per assumere il miglior professionista. Le referenze da inserire nel curriculum rappresentano spesso un fattore determinante nella fase finale di un processo di selezione. Leggi come selezionare le referenze da inserire nel curriculum.

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