Il futuro del recruitment: Intelligenza Artificiale al servizio dell’approccio umano

Oggi, tecnologia e competenze umane concorrono all’interno del mercato del lavoro come mai prima d'ora. Per questo, è fondamentale capire l'impatto dell'intelligenza artificiale (IA) sul lavoro e sulla ricerca di personale per tutte le aziende che vogliono conservare o ampliare il loro vantaggio competitivo.

Dai dati del nostro sondaggio su oltre 3.000 professionisti in tutta Europa, di cui 1.000 in Italia, emerge come i dipendenti utilizzano l'IA nella ricerca di lavoro e nell’ambito professionale. Scopri come la tua azienda può restare al passo con i tempi!

L'IA sul lavoro: strumenti che trasformano le operazioni aziendali

L'IA non è più solo una parola di moda. Il nostro sondaggio dipinge un quadro chiaro di come diversi strumenti di intelligenza artificiale sono già integrati nelle pratiche aziendali quotidiane:

• AI Interattiva: include chatbot e assistenti intelligenti come Siri, Cortana e Google Assistant, ed è ampiamente adottata, con il 41% dei professionisti che utilizzano frequentemente questa tecnologia.
• AI Funzionale: include strumenti per l'analisi dei dati, la sicurezza cloud e la prevenzione delle violazioni. Anche se solo il 26% utilizza frequentemente questi strumenti, il 61% li ha utilizzati almeno una volta nel proprio ambiente lavorativo. Esempi di strumenti di AI funzionale includono IBM Watson, Salesforce Einstein e Azure Machine Learning.
• AI Analitica: ad esempio Tableau, fornisce insights e approfondimenti attraverso la scansione dei dati, utilizzata almeno una volta dal 54% dei professionisti.
• AI Generativa: utilizzata per la creazione di contenuti scritti e visivi. Come il 49% dei professionisti nel nostro sondaggio, c'è una buona probabilità che tu abbia già sperimentato strumenti come ChatGPT e Bard.

Il dibattito sull'IA: pro, contro e pensiero dei dipendenti

Un significativo 58% dei partecipanti al sondaggio riconosce il ruolo dell'IA nel potenziare la produttività. Gli strumenti di Intelligenza Artificiale, come ad esempio filtri intelligenti per le mail, stanno ridefinendo l'efficienza liberando i team per compiti più strategici.

Affrontare le sfide dell'integrazione dell'IA è altrettanto cruciale per sfruttarne a pieno i vantaggi. Il 61% dei partecipanti al sondaggio ha infatti espresso timore sulla capacità limitata dell'IA per quanto riguarda giudizio ed intuizione umani. Le aziende devono assicurarsi che l'IA fornisca elementi di valutazione in più riguardo alle decisioni umane piuttosto che sostituirle.

Privacy e sicurezza dei dati sono un altro tema da non sottovalutare, con il 41% dei professionisti che li indica come un tema a cui prestare particolare attenzione. Ciò significa che le aziende devono alzare il loro livello con politiche di sicurezza chiare sull'uso dei dati.

Questioni riguardanti l'etica (32%) e la possibile perdita di posti di lavoro (30%) sono altre preoccupazioni importanti.

IA e ricerca di personale: una guida per le aziende

Quasi la metà dei professionisti intervistati ha dichiarato di utilizzare l'IA per la ricerca di lavoro, citando l'efficienza e la possibilità di trovare migliori opportunità di lavoro come benefici più importanti. Tuttavia, più della metà dei professionisti esita a rivolgersi all'IA per la ricerca di lavoro, a causa di una mancanza di comprensione del funzionamento della tecnologia o per preoccupazioni legate all'impersonalità della tecnologia stessa.

Questa situazione offre un'opportunità unica per le aziende. L'obiettivo, infatti, non è solo attrarre talenti, ma trovare professionisti che si allineino alla cultura ed ai valori della tua azienda. Secondo il nostro sondaggio, il 38% dei professionisti italiani ha utilizzato strumenti di intelligenza artificiale per scrivere curriculum e algoritmi per individuare offerte di lavoro.

Il sondaggio evidenzia inoltre uno spostamento generazionale nell'uso dell’AI per la ricerca di lavoro, con un maggiore utilizzo tra i giovani. Raccogliere un feedback regolare dai dipendenti sull'uso degli strumenti IA può favorire il miglioramento continuo, per soddisfare le esigenze della tua forza lavoro e del tuo pool di candidati.

Tips per le Aziende: come utilizzare al meglio l’AI

Per integrare l'IA in azienda è importante essere consapevoli di cosa questa tecnologia può e non può fare. Vediamo alcune strategie:

• Ottimizza i tuoi processi: sappiamo che l'IA eccelle nel gestire compiti ripetitivi. Strumenti avanzati come Asana e Trello possono trasformare il modo in cui lavori o individuare aree in cui potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva per il tuo team.
• Crea una cultura favorevole all'innovazione: incoraggia il tuo team a esplorare le tecnologie connesse all'IA, bilanciandole con iniziative che favoriscano la creatività e la crescita personale.

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