Salva Torna alla ricerca Offerta Riepilogo Opportunità di carriera Pubblicato il 27/05/2026Per prestigioso clienteRealtà del mondo Hotellerie LuxuryAziendaPrestigiosa realtà operante nel settore dell'hotellerie di lusso, riconosciuta per l'eccellenza del servizio, l'attenzione ai dettagli e la capacità di offrire esperienze altamente personalizzate alla propria clientela internazionale.OffertaLa risorsa si occuperà dei seguenti tasks operativi:Monitorare e verificare il rispetto degli standard qualitativi nei diversi reparti affiancamento i colleghi nell'operativitàEffettuare audit interni e quality check, organizzare le riunioni e attività post ispezioniAnalizzare guest feedback e customer satisfaction,Definire e implementare insieme con i manager le azioni di miglioramento continuoOrganizzare le sessioni formative su standard, guest experience, luxury serviceMonitorare l'efficacia della formazione attraverso KPI e feedback [Lavorare sulle procedure interne e di allineamentoSupportare nell'analizzare i fabbisogni formativi dei diversi repartiSupportare nel progettare e implementare programmi di onboarding e training continuoSupportare lo sviluppo dei talenti interniPromuovere la cultura aziendale e il coinvolgimento dei teamCompetenze ed esperienzaCompletano il profilo, i seguenti requisiti:Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli HR Training, Learning & Development o Quality nel settore hospitality luxuryOttima conoscenza degli standard dell'hotellerie di alto livelloEsperienza nella progettazione di percorsi formativiForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio, con attenzione al dettaglioEccellenti capacità comunicative e relazionaliApproccio analitico e orientamento ai risultatiFluente conoscenza della lingua inglesela conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;Disponibilità a lavorare in contesti dinamici e disponibilità di trasferteCompleta l'offertaOpportunità di inserirsi in un contesto prestigioso e strutturato, partecipando alle principali attività in ambito Quality e TrainingConsulenteMargotte CamilloJob refJN-052026-7020387RiepilogoSettoreHuman ResourcesSettore/RuoloLearning & DevelopmentSettoreLeisure, Travel & TourismCittàFirenze e provinciaTipo di contrattoIndeterminatoNome del consulenteMargotte CamilloNumero dell´offertaJN-052026-7020387
