Online Store Manager (e-commerce)

L'Online Store Manager gestisce lo store online dell'azienda, con l'obiettivo di farlo crescere in modo redditizio ed integrato tutti i Canali a disposizione, compresi negozi fisici. Nel tempo assumerà la responsabilità completa del conto economico del canale.Responsabilità principali1. Conto economico e budget

* Predisporre il budget annuale del canale online (vendite, margini, costi logistici e di marketing) e monitorarne l'andamento rispetto al consuntivo.

* Presidiare progressivamente il P&L completo dello store, proponendo azioni correttive su prezzi, promozioni, assortimento e costi.

* Pianificare gli ordini della merce in base agli obiettivi stability.2. Gestione dei fornitori e delle operations

* Coordinare e valutare i fornitori esterni di logistica, customer care e data entry del sito, controllando la qualità del servizio.3. Lanci prodotto e media

* Collaborare con il reparto Marketing alla pianificazione dei lanci prodotto.

* Contribuire alla strategia media del canale, definendo obiettivi e priorità con riferimento ai risultati di vendita.4. Analisi e performance

* Analizzare flussi degli utenti e conversioni con Microsoft Clarity e Google Analytics 4.

* Trasformare i dati in azioni su sito, offerta e campagne, con report periodici di KPI.5. Eventi di vendita e omnicanalità

* Organizzare eventi di vendita online con approccio omnicanale, sfruttando negozi fisici e altre opportunità per far crescere le vendite.6. Collaborazione con le funzioni interne

* Lavorare in modo trasversale con IT, Finance, Procurement e Marketing, allineando priorità, tempi e budget.Caratteristiche richieste:* Ownership e orientamento al risultato: assumersi la responsabilità dei numeri del canale.

* Mentalità analitica: decidere sulla base dei dati e saperli comunicare in modo semplice.

* Capacità di coordinamento: guidare fornitori e colleghi (senza riporti diretti), gestendo più progetti insieme.

* Comunicazione e influenza: costruire consenso con stakeholder diversi (IT, Finance, Procurement, Marketing).

* Mentalità omnicanale e attenzione al cliente: ragionare dal punto di vista del cliente, non del singolo canale.

* Gestione delle priorità e resilienza: reggere i picchi di lavoro legati a lanci ed eventi.

* Negoziazione: ottenere condizioni e livelli di servizio adeguati dai fornitori.

* Precisione e autonomia: cura del dettaglio e capacità di lavorare con obiettivi chiari e poca supervisione.