IT Specialist

La risorsa sarà inserita all'interno della funzione IT e riporterà direttamente all'IT Infrastructure Manager. Il ruolo ha una forte componente operativa ed è principalmente focalizzato sulle attività di Help Desk e supporto agli utenti interni.

La figura collaborerà inoltre in modo trasversale alle attività legate all'infrastruttura IT e, a livello di supporto, alla cybersecurity, interagendo quotidianamente sia con gli utenti interni sia con i fornitori IT esterni.

Principali responsabilità:

• Supporto tecnico di I e II livello agli utenti interni
• Attività di troubleshooting hardware e software
• Configurazione e preparazione di PC, laptop e periferiche
• Installazione e configurazione di sistemi operativi e applicativi aziendali
• Gestione utenti e accessi (creazione e manutenzione degli account, gestione di permessi e credenziali)
• Gestione delle caselle di posta elettronica e dei principali servizi di collaborazione
• Supporto quotidiano all'utilizzo degli strumenti IT aziendali
• Interazione con fornitori IT esterni per la risoluzione delle problematiche operative
• Supporto operativo alle attività di gestione dell'infrastruttura IT (server, rete e apparati)
• Supporto all'aggiornamento della documentazione IT e di sicurezza

Attività a supporto:

• Collaborazione alle attività di vulnerability assessment
• Supporto agli audit IT
• Supporto alle attività di monitoraggio e gestione della sicurezza IT