Governante

Responsabilità principali:

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping.
• Gestire e organizzare il lavoro del personale ai piani, monitorandone performance e qualità del servizio.
• Pianificare turni, presenze, ferie e sostituzioni del team.
• Verificare la corretta pulizia e preparazione delle camere, delle aree comuni e delle aree wellness.
• Collaborare con Front Office, Manutenzione e altri reparti per garantire altil livelli.
• Gestire approvvigionamenti, magazzino biancheria e materiali di consumo.
• Formare e supportare il personale favorendone la crescita professionale.
• Monitorare il rispetto delle procedure operative, degli standard qualitativi e delle normative di sicurezza.
• Intervenire nella gestione di eventuali segnalazioni o criticità operative.