Field Application Engineer

La figura del Field Application Engineer (FAE) è responsabile, insieme alla Business Unit, e ai clienti, di assicurare la corretta implementazione di prodotti e soluzioni esistenti o nuovi.
Comprende le nuove applicazioni clienti per anticipare bisogni futuri e contribuire alla strategia della BU.

• Supporta i clienti nell'integrazione e nell'ottimizzazione dei prodotti aziendali nei loro processi produttivi.
• Fornisce consulenza tecnica e formazione ai clienti sull'utilizzo dei prodotti.
• Collabora con il team di ingegneria per sviluppare soluzioni personalizzate.
• Analizza le esigenze dei clienti e propone miglioramenti tecnici.
• Partecipa a fiere e eventi per rappresentare l'azienda e i suoi prodotti.
• Gestisce documentazione tecnica e report dettagliati.
• Mantiene un alto livello di conoscenza dei prodotti e delle tecnologie del settore.
• Lavora a stretto contatto con le varie BU a livello tecnico
• Fornisce supporto tecnico tra BU, operations, e clienti, sia su prodotti esistenti che in fase di sviluppo.
• Comprende e definisce con precisione le esigenze funzionali del cliente e le loro applicazioni.
• Orienta le soluzioni tecniche, valida la fattibilità in linea con la strategia della BU.
• Partecipa a specifiche tecniche, piani e costi, e contribuisce all'offerta tecnica per progetti complessi.
• Gestisce avanzamento delle risposte cliente, verifica coerenza con le richieste e il rispetto delle scadenze.
• Ricerca e condivide informazioni utili alle BU, database prodotto, applicazioni.