Direttore Service - Settore Impiantistico

Non sarà semplicemente un responsabile operativo.

Sarà il punto di riferimento per tutte le attività Service, gestendo 11 persone interne 18 team di tecnici trasfertisti e coordinando installazioni, avviamenti, collaudi, manutenzioni e assistenza tecnica presso clienti distribuiti a livello nazionale e internazionale.

Riporta direttamente al Direttore Commerciale persona molto dinamica.

Tra le principali responsabilità:

• coordinare e sviluppare il dipartimento Service;
• organizzare le attività di commissioning e start-up degli impianti;
• garantire tempi di risposta e livelli di servizio elevati;
• gestire le situazioni tecniche più complesse presso clienti strategici;
• monitorare KPI, costi, marginalità ed efficienza operativa;
• sviluppare contratti di assistenza e servizi ad alto valore aggiunto;
• collaborare costantemente con produzione, ufficio tecnico e ricambi;
• contribuire alla crescita del business After Sales e della vendita ricambi;
• gestione di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva.
• supportare l'espansione e l'organizzazione delle attività Service delle sedi estere.

Chi stiamo cercando

Una persona che abbia già maturato esperienza nella gestione di organizzazioni Service strutturate e che conosca le dinamiche tipiche del mondo delle macchine automatiche, dell'impiantistica industriale o delle linee produttive complesse.

Cerchiamo un manager capace di muoversi con la stessa efficacia tra clienti, tecnici e direzione aziendale, mantenendo sempre una forte attenzione al risultato e alla soddisfazione del cliente.