Customer service specialist / Pharma Industry

Opportunità
Riepilogo
Opportunità di carriera

Aggiornato il 16/10/2026

Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita
contesto strutturato e dinamico

Azienda

Per conto di un nostro cliente, realtà multinazionale leader nella produzione e commercializzazione di farmaci, integratori alimentari e prodotti cosmetici.

Opportunità

Effettuare attività di contatto outbound verso clienti attivi, promuovendo prodotti, iniziative commerciali e campagne marketing, supportando il follow-up delle attività di vendita.
Fornire supporto e consulenza ai clienti relativamente a prodotti, disponibilità, offerte commerciali, condizioni di fornitura e tempistiche di consegna.
Elaborare offerte commerciali, monitorarne l'avanzamento e coordinare le attività di follow-up in collaborazione con il team Sales.
Gestire reclami, contestazioni e richieste post-vendita, coordinandosi con i dipartimenti Quality, Regulatory Affairs e Operations per garantirne una risoluzione tempestiva ed efficace.
Collaborare con i team Sales e Marketing nell'implementazione di campagne promozionali, lanci di prodotto e iniziative di sviluppo commerciale.
Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali, tra cui Logistica, Qualità e Amministrazione, per assicurare una gestione efficace delle esigenze del cliente.
Identificare e segnalare eventuali criticità, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della customer experience.

Competenze ed esperienza

Pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale;
Buona conoscenza del Pacchetto Office;
Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;
Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente;
Buona conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus;
La conoscenza di SAP rappresenta un plus.

Completa l'offerta

RAL: 28.000€ - €32.000;
Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working a settimana, con possibilità di ampliamento futuro;
Inserimento all'interno di un contesto strutturato e dinamico.
contratto determinato di 1 anno diretto con azienda.

Consulente

Larissa Lauricella

Job ref

JN-092026-7109071