Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - Milano

Milano e provincia Indeterminato 28.000€ - 32.000€ per anno Smart Working/Ibrido Leggi Descrizione del Lavoro
La risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Operations occupandosi della gestione delle attività di order management, customer service e monitoraggio dei processi di fornitura, collaborando con stakeholder interni, fornitori e clienti per garantire la continuità e l'efficienza del servizio.

Pubblicato il 21/09/2026

  • Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - Milano
  • Importante realtà operante nel settore Healthcare a Milano

Azienda

Importante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative.

In un contesto di crescita e continua evoluzione, l'azienda è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Operations, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, supportare i processi di approvvigionamento e contribuire al miglioramento continuo delle performance operative.

Opportunità

  • Gestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio;
  • Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori;
  • Collaborare con i principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture;
  • Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative;
  • Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte;
  • Collaborare con le funzioni logistiche per assicurare una gestione efficiente dei flussi operativi;
  • Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO;
  • Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.

Competenze ed esperienza

  • Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain;
  • Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi;
  • Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO;
  • Ottima conoscenza di Microsoft Excel;
  • Familiarità con sistemi ERP e software di gestione magazzino;
  • Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence;
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Completa l'offerta

  • Contratto a tempo indeterminato full-time;
  • RAL compresa tra €28.000 e €32.000, commisurata all'esperienza maturata;
  • Smart working fino a 7 giorni al mese;
  • Ticket restaurant del valore di €8 per ogni giorno lavorato;
  • Accesso a convenzioni e agevolazioni presso strutture sanitarie convenzionate del Gruppo;
  • Inserimento in una realtà solida e in crescita operante nel settore Healthcare;
  • Ambiente collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo;
  • Concrete opportunità di sviluppo professionale.



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Consulente
Silvia Kooijmans
Job ref
JN-092026-7108314

Riepilogo

Settore
Procurement & Supply Chain
Settore/Ruolo
Customer Service
Settore
Healthcare / Pharmaceutical
Dove
Milano e provincia
Tipo di contratto
Indeterminato
Nome del consulente
Silvia Kooijmans
Numero dell´offerta
JN-092026-7108314
Flessibilità
Smart Working/Ibrido