Customer Engagement Specialist

Responsabilità principali:

• Organizzare e gestire corner informativi, stand e attività di engagement presso aziende clienti.
• Presentare e promuovere servizi digitali e programmi dedicati alla mobilità sostenibile.
• Supportare gli utenti durante il processo di registrazione, attivazione e primo utilizzo dei servizi.
• Stimolare l'adozione di nuovi prodotti e programmi loyalty.
• Generare interesse e raccogliere feedback direttamente dagli utenti.
• Collaborare con Marketing e Customer Success per migliorare le campagne di engagement.
• Monitorare e reportizzare KPI di attivazione, adesione e utilizzo.
• Svolgere attività di lead generation e follow-up quando necessario.