Addetto/a al ricevimento

Italia Indeterminato 27.500€ - 30.000€ per anno Leggi Descrizione del Lavoro
Come Addetto/a al Ricevimento, sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, occupandoti di accoglienza e supporto. Il ruolo richiede attenzione ai dettagli, eccellenti doti relazionali e un approccio orientato al cliente per garantire un'esperienza di alto livello.

Pubblicato il 24/08/2026

  • Ottima opportunità di carriera
  • Esclusivo hotel 4* nelle Marche

Azienda

Esclusivo Hotel 4* situato nelle marche

Offerta

  • Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction.
  • Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura.
  • Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati.
  • Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti.
  • Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni.
  • Curare le attività amministrative, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto.
  • Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti.
  • Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni.
  • Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL.
  • Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura.



Competenze ed esperienza

  • Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri.
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni.
  • Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio.
  • Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici.
  • Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura.
  • Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno.



Completa l'offerta

  • Inquadramento 3° livello CCNL Confindustria Alberghi e Turismo
  • Maggiorazioni previste da CCNL per turni notturni
  • RAL prevista 28.000 - 30.000€
Consulente
Chiara Annovazzi
Job ref
JN-082026-7088936

Riepilogo

Settore
Hospitality & Tourism
Settore/Ruolo
Product Manager
Settore
Leisure, Travel & Tourism
Dove
Italia
Tipo di contratto
Indeterminato
Nome del consulente
Chiara Annovazzi
Numero dell´offerta
JN-082026-7088936