Specialista commerciale CPI

A riporto del Responsabile Commerciale, il profilo ricercato si occuperà di:

• Assicurare il supporto nelle fasi di definizione e stesura del Piano Commerciale della Compagnia per il proprio canale di riferimento;
• Supportare il Responsabile del Servizio Marketing nella definizione della gamma prodotti della Compagnia;
• Supportare il Responsabile di Servizio/Direzione nelle attività di relazione con le Reti collocatrici;
• Assicurare il supporto al Responsabile di Servizio/Direzione nella definizione dei piani di affiancamento commerciale alle Reti collocatrici;
• Condividere con il responsabile di Servizio/Direzione le azioni da porre in essere a fronte dei possibili scostamenti sui risultati rispetto ai budget definiti;
• Supportare il personale di vendita nella risoluzione delle problematiche commerciali;
• Fornire assistenza alle Reti Collocatrici per problematiche di natura commerciale;
• Redigere, in accordo con le Reti Collocatrici il calendario dei corsi di formazione da erogare;
• Predisporre la documentazione di supporto per l'erogazione dei corsi di formazione alle Reti collocatrici e a supporto dell'attività delle funzioni centrali della Banca nonché aggiornare periodicamente il materiale di formazione;
• Garantire un supporto agli Specialisti assicurativi delle rete collocatrici;
• Garantire la gestione del materiale di formazione, al fine di essere compliant alla normativa di riferimento;
• Erogare la formazione al personale incaricato delle Reti Collocatrici di concerto con le strutture di formazione delle Reti Collocatrici stesse;
• Erogare la formazione al personale interno alla Compagnia quando richiesto dall'Ufficio del Personale;
• Proporre, gestire e veicolare le richieste da parte delle Reti Collocatrici o delle Compagnie di "gesti commerciali", atti a dirimere posizioni critiche che coinvolgono i clienti;
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali e con le Reti Collocatrici per migliorare il servizio erogato ai clienti;
• Organizzare incontri periodici con le diverse funzioni commerciali delle Direzioni Regionali del distributore per il monitoraggio dei risultati e la condivisione delle azioni da intraprendere, concordate preventivamente con il Responsabile di Divisione;
• Proporre e realizzare, in accordo con le Reti Collocatrici, i piani di affiancamento commerciale sulla Rete di vendita;
• Fornire supporto alle diverse funzioni aziendali a contatto con le Reti collocatrici interfacciandosi,quando necessario con i Referenti Commerciali delle Reti stesse;
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la gestione di casi particolari evidenziati dalle Reti;
• Interfacciarsi con l'Ufficio Reclami secondo le tempistiche e le modalità previste dalla "Procedura Reclami" in vigore per i clienti inerenti al proprio canale distributivo;
• Fornire supporto alle Funzioni commerciali delle Reti collocatrici;
• Organizzare e predisporre le presentazioni per eventi commerciali con le Reti commerciali e la clientela;
• Partecipare attivamente ad incontri commerciali ed eventi di Marketing promossi dalla Compagnia e dalle Reti collocatrici;
• Collaborare con i Servizi Operativi per recepire le esigenze formative rilevate per i propri ambiti di competenza