Service & Spare Parts Specialist

Venezia e provincia Indeterminato Leggi Descrizione del Lavoro
Il Service & Spare Parts Specialist dovrà assicurare un servizio post-vendita efficiente e orientato al cliente, gestendo in modo proattivo richieste e problematiche tecniche, nonchè l'intero ciclo della ricambistica in stretta collaborazione con in i team interni.

Aggiornato il 31/07/2025

  • Azienda multinazionale da oltre 600 mln di fatturato
  • Innovazione tecnologica e team dinamico

Azienda

Per l'HQ italiano sito in Provincia di Venezia (al confine con PD) si ricerca un Service & Spare Parts Specialist per potenziare il team dedicato all'assistenza post-vendita a livello globale.

Offerta

  • Gestione proattiva delle problematiche e delle richieste di assistenza, in collaborazione con i team di Service e i Dipartimenti interni (Sales, R&D, Logistic, ect.) per garantire una rapida ed efficace risoluzione dei problemi riscontrati
  • Applicazione delle procedure operative standard assicurando flessibilità per garantire che il cliente rimanga sempre al centro dell'attenzione
  • Supporto alle attività di troubleshooting, effettuando anche interventi diretti sui siti di installazione dei prodotti dell'azienda quando necessario
  • Supporto nella gestione dell'intero processo ordini della ricambistica, compresa la verifica della disponibilità dei prodotti, la formulazione della offerte con conseguente inserimento ordini a sistema gestionale, e il coordinamento delle spedizioni
  • Codifica dei componenti e preparazione liste di ricambi per prodotti e macchine specifiche, con analisi ed elaborazione di reportistica dettagliata delle vendite e delle garanzie dei ricambi in ottica di miglioramento continuo

Competenze ed esperienza

Il Service & Spare Parts Specialist ricercato possiede le seguenti caratteristiche:

  • Background tecnico (diploma o laurea) e conoscenza fluente della lingua inglese
  • Capacità di problem solving, con esperienza nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a impianti di climatizzazione, pompe di calore e sistemi di refrigerazione
  • Capacità di analizzare dati per identificare tendenze e opportunità di miglioramento
  • Forte orientamento al cliente, ottime capacità relazionali e comunicative (sia scritte che verbali) e approccio pragmatico orientato al risultato
  • Conoscenza di software gestionali e ERP come SAP, oltre che del pacchetto Office

Completa l'offerta

  • Contratto a tempo indeterminato.
  • Opportunità di crescita professionale in un ambiente strutturato e stimolante.
  • Accesso a programmi di formazione e sviluppo.
  • Cultura aziendale orientata alla qualità e all'innovazione.
  • Posizione strategica, ideale per chi cerca stabilità e opportunità di carriera.



Se sei interessato a questa opportunità nel settore Industrial/Manufacturing, candidati oggi stesso!

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Consulente
Alessia Gomiero
Job ref
JN-122024-6623345

Riepilogo

Settore
Engineering & Manufacturing
Settore/Ruolo
Test / Application / Commissioning
Categoria
Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro
Venezia e provincia
Tipo di contratto
Indeterminato
Nome del consulente
Alessia Gomiero
Numero dell´offerta
JN-122024-6623345