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Service Manager - Macchinari di Automazione

International Indeterminato EUR60.000 - EUR65.000 per anno Leggi Descrizione del Lavoro
La figura di Service Manager che avrà la responsabilità della gestione strategica e operativa dell'area Service.La risorsa coordinerà diversi dipartimenti chiave, contribuendo in modo determinante alla soddisfazione del cliente, alla redditività del servizio post-vendita e al continuo miglioramento dei processi.Il ruolo è centrale nel supportare clienti altamente regolamentati, operanti in ambienti con requisiti di servizio elevati.

Pubblicato il 12/01/2026

  • Service Manager
  • Azienda rinomata in ambito automazione industriale

Azienda

L'azienda è una grande organizzazione rinomata per la sua esperienza e innovazione nel settore industriale e manifatturiero. Si distingue per il suo impegno nella qualità e nelle soluzioni tecnologiche avanzate.

Offerta

La persona inserita si occuperà di:

  • Gestire e coordinare i dipartimenti: Field Service, Help Desk / Technical Support, Assistenza Software, Ricambi
  • Definire e implementare le strategie di Service in linea con gli obiettivi aziendali
  • Garantire elevati standard di performance, qualità e compliance normativa
  • Ottimizzare i processi di assistenza tecnica, migliorando tempi di intervento e livello di servizio al cliente
  • Gestire il budget dell'area Service e monitorare KPI economici e operativi (costi, marginalità, SLA)
  • Collaborare con le funzioni di Vendite, Progettazione, Produzione e Qualità per un approccio integrato al cliente
  • Supportare lo sviluppo di contratti di manutenzione, servizi avanzati e soluzioni digitali
  • Guidare, motivare e sviluppare i team, favorendo crescita professionale e retention delle risorse
  • Gestire escalation tecniche e relazioni con clienti strategici a livello nazionale e internazionale



Competenze ed esperienza

A successful Service Manager should have:

  • Esperienza consolidata (almeno 7 anni) in ruoli di Service Management o After Sales in ambito macchinari industriali
  • Esperienza nella gestione di più team e funzioni di servizio
  • Conoscenza dei contesti altamente regolamentati
  • Competenze manageriali e di people management
  • Consolidata capacità di gestione economica e analisi KPI
  • Ottime capacità di comunicazione e relazione con clienti strutturati
  • Orientamento al miglioramento continuo e al risultato
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata

Completa l'offerta

  • Inserimento in un'azienda tecnologicamente avanzata e in crescita
  • Ruolo strategico con elevata autonomia e visibilità interna
  • Pacchetto retributivo indicativo di circa €60.000 + variabile
  • Contesto internazionale e altamente specializzato
  • Opportunità di sviluppo professionale e manageriale



Se sei interessato a questa opportunità come Service Manager, invia la tua candidatura oggi stesso!

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Consulente
Elisabetta Baroncini
Job ref
JN-012026-6919098

Riepilogo

Settore
Engineering & Manufacturing
Settore/Ruolo
Maintenance, Reliability
Categoria
Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro
International
Tipo di contratto
Indeterminato
Nome del consulente
Elisabetta Baroncini
Numero dell´offerta
JN-012026-6919098