Process Engineer - compagnia assicurativa

Responsabilità:* Analizzare e mappare i processi (AS-IS/TO-BE) con metodologie standard: BPMN, SWIM LANE/CPE, Value Stream Mapping, RACI.* Individuare le inefficienze: colli di bottiglia, sprechi (Muda), complessità, deviazioni e variabilità, con l'obiettivo di semplificare i processi e renderli più coerenti agli obiettivi aziendali.* Re-engineer dei processi: misurare e ridisegnare i flussi, standardizzare e automatizzare le attività ove possibile (RPA/IA), semplificare i documenti e ridurre i tempi di esecuzione, individuando eventuali requisiti relativi a modifiche di sistema o di organizzazione.* Definire KPI, dashboard, set-up metriche, baseline, target e monitoraggio con cicli PDCA/Kaizen, al fine di misurare le modifiche apportate ai processi.* Aumentare i processi di digitalizzazione attraverso la definizione dei requisiti funzionali verso IT/BI, integrazione con BPM/BI, automazioni low-code.* Garantire il Continuous Improvement delle attività dei processi: backlog miglioramenti, A3 Problem Solving, 5-Why.* Garantire nei processi l'allineamento organizzativo: coerenza con struttura organizzativa, ruoli/responsabilità, livelli di autorizzazione e segregazione dei compiti.