Operations Specialist - Customer Support

Roma Permanente

Aggiornato il 22/09/2021

  • Operations Specialist - Customer Support
  • Servizi innovativi per l'industria Healthcare

Il nostro cliente

Il nostro cliente è un'azienda specializzata nei servizi innovativi per l'industria Healthcare, già attiva nelle principali città italiane.

Ruolo

L'Operations Specialist sarà responsabile dei rapporti con la clientela (via telefono, mail, chat), per consentire e facilitare l'accesso alla piattaforma e ai servizi forniti dalla stessa; comunicando con differenti tipi di stakeholders, con spiccate doti relazionali e comunicative. La risorsa dovrà mantenere relazioni di lungo periodo con i clienti, monitorare e tracciare i processi logistici (dalla raccolta dell'ordine all'avvenuta delivery del servizio), massimizzare le opportunità di up-selling e cross-selling, tenere un'adeguata reportistica sui KPIs.

Il candidato prescelto

Il candidato deve aver maturato due anni di esperienza in posizioni similari e possedere un'ottima conoscenza della lingua inglese (almeno B2). Completano il profilo capacità di lavorare in team e per obiettivi, proattività, capacità di negoziazione e di problem solving.

Cosa comprende l'offerta

Inserimento a tempo indeterminato, in contesto giovane, dinamico e in forte espansione.

Consulente
Fiorella Mosca
Job ref
JN-052021-2574777

Sommario dell´offerta

Settore/Ruolo
Settore/Funzione
Località
Tipo di contratto
Nome del consulente
Fiorella Mosca
Numero dell´offerta
JN-052021-2574777