OPERATION MANAGER per provider Logistico - Busto Arsizio

Il candidato, rispondendo al CEO. sarà responsabile delle Operation, del rapporto con i clienti e con il fornitore interno cui è demandata la movimentazione dei prodotti, del livello di servizio e della marginalità operativa ( MdC )

Gestisce il team del customer service con l'obbiettivo di massimizzare la percezione del livello di servizio prestato.

La capacità tecnica unita a quella relazionale, empatica, gli permette la gestione del cliente, mirata ad una proattività nel miglioramento dei servizi e nel completamento / allargamento degli stessi, in un'ottica di sempre maggiore fidelizzazione e crescita del fatturato.

Le stesse caratteristiche gli permettono di attuare, in collaborazione con il restante staff aziendale e con il fornitore interno cui è demandata la movimentazione dei prodotti, un processo di miglioramento continuo atto a migliorare sia la marginalità, sia il livello di servizio.