IT SERVICE DESK

Venezia e provincia Indeterminato View Job Description
Il tecnico Service Desk si occupa di gestire le richieste di assistenza tecnica e garantire la continuità dei servizi ICT.Il servizio è articolato su turni distribuiti su 8 ore per 5 giorni, dal lunedì alla domenica con riposi a scalare.

Aggiornato il 25/09/2024

  • Addetto IT Service Desk
  • Holding di un Gruppo che opera principalmente nella gestione degli aeroporti

Azienda

Società costituita nel 1987, dal 2005 al 2017 quotata al mercato telematico azionario di Borsa Italiana, è la holding di un Gruppo che opera principalmente nella gestione degli aeroporti.

Il gruppo conta 800 dipendenti ed un fatturato di circa 250 milioni di Euro.

Offerta

Principali attività:

* Assicurare la continuità dei servizi IT degli scali aeroportuali e delle società del gruppo

* Gestione assistenza tecnica di 1° per problemi segnalati dall'utenza

* Gestione assistenza tecnica di 2° livello su sistemi ed apparati in esercizio

* Trattamento segnalazioni dei sistemi di monitoraggio e alerting

* Problem management

* Gestione delle richieste standard di software o hardware

* IAM (Identity and Access Management)

* Ingaggio e coordinamento attività assistenza erogata da fornitori esterni

Competenze ed esperienza

Competenze tecniche richieste:

* Diploma in ambito informatico o tecnico;

* Esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile in strutture mediamente strutturate

* Competenza architetture Client Server Microsoft con particolare riferimento ad Active Directory

* Competenze networking (preferibilmente su brand Extreme)

* Competenze hardware, configurazione troubleshooting apparati

* Ottima conoscenza lato amministratore di sistema della suite Office

* Conoscenza di base dell'amministrazione Exchange ed Exchange online

* Conoscenza elevata dei sistemi operativi: Windows, Android, IOS

* Conoscenza di elementare del sistema Linux

* Conoscenza della lingua inglese ad un livello B1/B2. Abilità comportamentali richieste:

* Capacità di apprendere, sia in modalità didattica che on the job

* Capacità di comunicazione e di costruire relazioni interne ed esterne

* Resistenza allo stress

* Ottime capacità di problem solving

* Capacità di organizzazione

* Accuratezza ed ordine

* Approccio analitico ai problemi e metodo

* Orientamento al cliente

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Consulente
Costanza Colombo
Job ref
JN-072024-6496801

Riepilogo

Settore
Information Technology
Settore/Ruolo
IT Support
Categoria
Technology & Telecoms
Luogo di lavoro
Venezia e provincia
Tipo di contratto
Indeterminato
Nome del consulente
Costanza Colombo
Numero dell´offerta
JN-072024-6496801