IT Program Manager

Definizione e Implementazione della Governance IT:

• Sviluppare e aggiornare il framework di governance IT in linea con le linee guida e le esigenze aziendali
• Elaborare processi, procedure, standard operativi e strumenti per la gestione delle tecnologie informatiche.

Monitoraggio e Reporting:

• Verificare l'aderenza delle unità IT alle politiche e procedure aziendali attraverso audit periodici
• Preparare report per il CIO e la direzione, evidenziando criticità, rischi e opportunità di miglioramento.

Gestione del Budget IT:

• Predisporre il budget IT annuale in collaborazione con il CIO e il team finance.
• Monitorare e controllare l'andamento del budget, segnalando eventuali scostamenti e proponendo azioni correttive.
• Redigere e verificare i SAL (Stato Avanzamento Lavori) relativi ai progetti IT, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli obiettivi.

Service Management e Gestione dei Fornitori:

• Coordinare e monitorare le performance dei fornitori e partner esterni, assicurando il rispetto degli SLA concordati.
• Gestire il processo di service management, inclusa la pianificazione, definizione, monitoraggio e revisione dei servizi IT erogati.
• Assicurare coerenza nella gestione dei fornitori da parte di ogni area IT, garantendo il rispetto dei termini contrattuali e la conformità agli standard qualitativi richiesti.

Management:

• La figura al momento gestirà una persona e costruirà nel tempo la funzione che potrebbe prevedere anche l'ampliamento del team.