Contract and Service Manager

Nel medio termine, la risorsa sarà chiamata a sostituire il Responsabile IT nella conduzione delle seguenti attività:

• Predisposizione disciplinari tecnici per la selezione di fornitori in ambito:
  • Software design e manutenzione;
  • Cloud, datacenter e gestione infrastrutture;
  • Network: rete interna e servizi di accesso a Internet;
  • Cybersecurity: Vulnerability Assessment, Penetration Testing, Threat Intelligence, monitoraggio H24;
  • Informatica individuale e selezione applicativi terzi (ERP, HR, ecc.);
• Valutazione tecnica dei fornitori: definizione griglie di scoring, obiettivi e criteri di selezione;
• Conduzione del processo di selezione: gestione Q&A con i fornitori, chiusura disciplinari tecnici;
• Supporto contrattuale: definizione clausole relative a sicurezza, data protection, auditabilità, controllo DPO;
• Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
  • Change management e gestione problemi;
  • Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
  • Valutazioni periodiche su qualità e customer service;
  • Applicazione e miglioramento del contratto.