After Sales Inspector

Roma Permanente

Aggiornato il 04/03/2022

  • Realtà internazionale e in crescita nel settore Automotive
  • Ottima opportunità di carriera

Il nostro cliente

L'azienda è un'importante realtà internazionale con sede a Roma.

Ruolo

L'After Sales Inspector si occuperà delle seguenti mansioni:

  • Attività di consulenza, nella fase post-aggiudicazione, nel corso della procedura di personalizzazione dei veicoli con il Cliente (Configurazione del veicolo - Customizzazione).
  • Interfaccia, con project manager della Casa Madre, per seguire tutte le fasi di realizzazione, del veicolo configurato, secondo le specifiche approvate dal Cliente:
  • Visite c/o per verifica stato di avanzamento dei lavori.
  • Risoluzione tematiche tecniche critiche, riscontrate durante la produzione, con coinvolgimento del Cliente per eventuale approvazione di modifiche e/o integrazioni.
  • Attività di coordinamento e supporto dei Service Partner per l'eventuale ripristino di non conformità riscontrate all'arrivo del veicolo e prima della consegna del Cliente.
  • Invio relazioni tecniche, in merito alle problematiche riscontrate, a project manager ed ufficio tecnico della Casa Madre per coordinare l'eventuale ripristino delle non conformità, con gestione e monitoraggio dei relativi costi.
  • Collaudi di accettazione prodotto c/o lo stabilimento di produzione e/o la sede del cliente e/o la sede del service partner.
  • Rappresentare il Costruttore, nella propria area geografica di competenza, nei confronti dell'Azienda di Trasporto Pubblico Locale (TPL) committente e dell'Officina Autorizzata (ASO) preposta all'esecuzione degli interventi tecnici.
  • Supportare dal punto di vista della supervisione tecnica le aziende del TPL e le ASO.
  • Redigere un programma generale delle attività volte al monitoraggio delle aziende del TPL e delle ASO, affinché vengano rispettate le specifiche tecniche (programmi di manutenzione) dei veicoli per ottenere la massima ottimizzazione nello svolgimento delle operazioni tecniche e la riduzione, nel periodo di garanzia contrattuale ed LCC (Lyfe Cycle Cost) dei periodi di indisponibilità, al servizio, e quindi conseguente riduzione delle eventuali penalità contrattuali scaturenti.
  • Interfacciarsi con i preposti dell'azienda TPL e dell'ASO per garantire la tempestività degli interventi e l'ottimizzazione dei processi.
  • Supervisionare l'organizzazione dell'ASO e, più specificamente, del personale addetto alle gestioni tecniche e alle manutenzioni, nel rispetto del programma lavori (effettuazione audit sui lavori eseguiti).
  • Supervisionare l'andamento dei costi relativi al singolo progetto.
  • Verificare la corretta gestione dei lavori, divulgare e far applicare le procedure operative predisposte per lo specifico progetto (tempari, utilizzo documentazione tecnica, interventi nei tempi concordati).
  • Supervisionare la gestione del magazzino ricambi da parte dell'ASO (stock, % di rotazione).
  • Monitorare l'inserimento, da parte dell'ASO, delle domande di rimborso in garanzia (GWA) affinché vengano rispettati i tempi di inoltro designati e venga garantita la qualità delle richieste effettuate e la regolarità delle spedizioni dei tolti d'opera richiesti; questo per il contenimento delle percentuali di rifiuto nell'ambito delle percentuali fisiologiche (2-3%).
  • Relazionarsi con i referenti della Casa Madre (ufficio tecnico, garanzie) per tutte le tematiche tecniche particolari, creazione di report ad hoc e best practies volte alla risoluzione delle varie questioni di natura tecnica.

Il candidato prescelto

Il Candidato Ideale

  • Ha maturato precedente esperienza significativa in settori Bus & Truck con il ruolo di Project Manager;
  • E'capace di gestire in autonomia zone di competenza;
  • Ha spirito di iniziativa;
  • Ha conoscenza della lingua inglese.

Cosa comprende l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Consulente
Viola Izzo
Job ref
JN-052021-2912571

Sommario dell´offerta

Settore
Consultancy & Strategy
Settore/Ruolo
Operation Consulting
Settore/Funzione
Transport & Distribution
Località
Roma
Tipo di contratto
Permanent
Nome del consulente
Viola Izzo
Numero dell´offerta
JN-052021-2912571